製薬メーカーの電話窓口業務　問合せ対応　業界未経験可　大手ヘルスケア企業　正社員（11月1日入社必須）

製薬メーカーの電話窓口業務　※業界未経験歓迎 ＜池袋本社もしくは新宿エリアでの勤務となります＞ 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化したコールセンターを運営しているEPファーマラインにて、新たなる新規プロジェクト始動！！ 2022年11月1日入社必須！ 採用人数は20名を予定！ 現在、20代30代の男女が活躍中！！ ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 03-6277-8735（担当：海野）まで ////////////////////////////////////// 【仕事内容】 《概要》 製薬メーカーの電話受付担当として、社内外からの問合せ対応および関係部署へ対応依頼を実施する業務です。 《詳細》 受電対応・受電内容を聴取し、関係部署への対応依頼連絡 FAQを用いた回答(医薬品に関することなどの専門的な問合せは、別担当者が対応) 対応記録の作成など ＜問い合わせ例＞ 「●●さんと連絡を取りたい」といった取次依頼連絡 「製品に関して質問したい」といった問合せ連絡　など ※いずれも担当者に取り次ぐ想定です ※基本的に残業は少ない働き方なので、 ワークライフバランスを整えながらお勤めいただくことが可能です。 -------------------------------- 【雇用形態】 正社員 -------------------------------- 【給与】 年収 3,000,000 円 - 4,000,000円 ※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり 賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給 （当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として月47,550円（年収300万円）～月63,390円（年収400万円）を給与に含み支給 -------------------------------- 【応募条件】 社会人経験2年以上　※左記以外はスキル・経験に応じて相談 相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方 PC基本操作できる方（Excel/Word/Outlook） 基本的なビジネスマナーが身についてる方 コミュニケーション能力がある方 【求める人材】 明るく元気な対応が心がけられる方 コールセンター経験のある方尚可　※業界経験・マネジメント経験は不問 仕事にチームワークを発揮できる方 -------------------------------- 【勤務時間】 9：00～18：00　 ※配属先によっては9:00～17:30の可能性あり -------------------------------- 【休日休暇】 ・完全週休2日（土日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇　 ・年間休日120日以上 -------------------------------- 【勤務地】 株式会社ＥＰファーマライン 【勤務場所】 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 配属先は、池袋本社もしくは新宿エリア製薬企業　 ※どちらかエリア固定希望の場合、契約社員として相談可 株式会社EPファーマラインは、東京都豊島区に本社を置き、MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業です。 医薬・医療・医療機器・ヘルスケアに特化したコンタクトセンター事業で業界トップクラスのシェアを誇っています。 東証一部上場のＥＰＳホールディングスグループであり、安定した事業基盤の下、ご自身の経験を活かし実力を発揮していただくことができます。製薬業界でもニーズが高まっている新規事業の中で、そのコアメンバーとして事業を成長させることに携わることができ、やりがいを持っていただける環境です。 ＜本社アクセス＞ JR・地下鉄各線　池袋駅　徒歩3～5分（地下街直結） -------------------------------- 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険制度完備 ・決算賞与あり ・年1回昇給あり ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・誕生日プレゼント ・永年勤続表彰 -------------------------------- 【職場の雰囲気等】 東証一部上場のＥＰＳホールディングスグループであり、安定した事業基盤の下、ご自身の経験を活かし実力を発揮していただくことができます。 -------------------------------- 【選考フロー】 書類選考 池袋本社にて面接（※原則対面）→合格後、クライアント顔合せ面談→内定 ※クライアント顔合せ後のご辞退は控えていただきますよう、お願いいたします。※配属先によってはクライエント顔合せ無し -------------------------------- 【応募後について】 2日以内にお電話またはメール致します。 採用担当：海野（ウンノ） TEL：03-6277-8735 --------------------------------