コールセンターの管理職　大手ヘルスケア企業での契約社員　急募

★急募★　コールセンターの管理職候補　大手ヘルスケア企業　契約社員 《概要》 ※急募！　2021年3月16日の入社必須！！！ コロナワクチンの相談コールセンターのスタッフマネジメント業務となります。 エスカレーションの内容を確認し、（回答するor誰に聞くのか）FAQ判断が必要となります。 過去事例などからFAQを確認して、オペレーターへの指示だしをしていただきます。 ※スタッフ人数20名程 ※周囲とのチームワークが多く求めらる仕事です。 《詳細》 ・勤怠管理 ・シフト調整 ・スタッフ教育 ・指示だし ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 03-6277-8735（担当：海野）まで ////////////////////////////////////// 【仕事内容】 急募！3/16入社必須　カスタマーサポート（シフト制）管理職候補 ・勤怠管理 ・シフト調整 ・スタッフ教育 ・指示だし -------------------------------- 【雇用形態】 契約社員 -------------------------------- 【給与】 年収 3,000,000 円 ～ 4,200,000円 ・毎月年俸額の1／12を支給 ・年俸には年360時間のみなし残業手当を含みます ・年齢、経験、能力を考慮の上、優遇いたします -------------------------------- 【応募条件】 《必須経験》 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、ビジネスメール） ※Excel：関数とグラフ作成、データ集計、並べ替え、抽出等、Excelを使いこなせる方 ・店長や現場責任者といった、マネジメント経験 《歓迎スキル》 ・コールセンターでのマネジメント経験 ・明るく元気な対応が心がけられる方 ・仕事にチームワークを発揮できる方 ・長く安定的に働き続けたい方 ・きめ細やかな配慮・心配りができる方 ・数字に強く、細かい作業が得意な方 -------------------------------- 【勤務時間】 9：00～21：00　※シフト制で８時間勤務　 -------------------------------- 【休日休暇】 ・日曜、祝日はお休み！　※土曜出社の場合は平日に振替休日あり 。 ・シフト制（週休2日） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・年間休日約120日（2019年実績:126日） -------------------------------- 【勤務地】 株式会社ＥＰファーマライン 【池袋本社】東京都豊島区西池袋3-27-12　 株式会社EPファーマラインは、東京都豊島区に本社を置き、MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業です。 医薬・医療・医療機器・ヘルスケアに特化したコンタクトセンター事業で業界トップクラスのシェアを誇っています。 東証一部上場のＥＰＳホールディングスグループであり、安定した事業基盤の下、ご自身の経験を活かし実力を発揮していただくことができます。製薬業界でもニーズが高まっている新規事業の中で、そのコアメンバーとして事業を成長させることに携わることができ、やりがいを持っていただける環境です。 ＜アクセス＞ JR・地下鉄各線　池袋駅　徒歩3～5分（地下街直結） -------------------------------- 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・誕生日プレゼント ・永年勤続表彰 -------------------------------- 【職場の雰囲気等】 東証一部上場のＥＰＳホールディングスグループであり、安定した事業基盤の下、ご自身の経験を活かし実力を発揮していただくことができます。 -------------------------------- 【選考フロー】 書類選考　⇒　WEBテスト⇒　一次面接（配属部署）　⇒　最終面接 ※ 2021年3月16日の入社必須！ -------------------------------- 【応募後について】 2日以内にお電話またはメール致します。 採用担当：海野（ウンノ） TEL：03-6277-8735 -------------------------------- 雇用形態: 契約社員 給与: 3,000,000円 - 4,200,000円 年収